WER - hosting, tanie domeny i serwery wirtualne. Serwery, domeny, tani hosting, strony www

FAQ
FAQ

Lista najczęściej zadawanych pytań przy konfiguracji sprzedawanych przez nas serwerów:

I. Zarządzanie wszystkimi usługami serwera - Program WebAs
(Aktualizacja danych / Zmiana hasła do konta ftp i poczty / Dodawanie i modyfikacja subdomen, baz MySQL / Zmiana limitów pocztowych dla poszczególnych domen / Logowanie do administracji pocztą we wszystkich domenach / Podgląd statystyk serwera)

1) Jak mogę się zalogować do programu WebAs?
2) Jak zaktualizować swoje dane do faktury i kontaktowy adres email?
3) Jak zmienić hasło do konta ftp?
4) Jak można sprawdzić zajętość konta ftp?
5) Jak dodać lub usunąć subdomenę?
6) Jak zmienić limity ilości kont pocztowych, aliasów i list pocztowych przypisanych dla wybranej domeny lub subdomeny?
7) Jak dodać/usunąć bazę MySQL, PostgreSQL?
8) Jak zalogować się do administracji bazą danych MySQL? - Program phpMyAdmin
9) Jak zalogować się do zarządzania serwerem pocztowym z pozycji programu WebAs?
10) Jak skonfigurować zadanie CRON w panelu WebAs?

Szczegółowa instrukcja użytkownika programu WebAs => http://wer.pl/pwebas.php

II. Konfiguracja, modyfikacje i zarządzanie kontami FTP.

1) W jaki sposób mogę zalogować się do swojego konta FTP aby umieścić na serwerze swoją stronę?
1a) Opis konfiguracji programów TotalCommander, WinSCP, FileZilla w połączeniu szyfrowanym SSL
2) Gdzie powinienem umieścić pliki .html z moją stroną, aby były widoczne w przeglądarce?
3) Wgrałem moją stronę na serwer, ale oglądając ją w przeglądarce nie widzę polskich liter.
4) Wgrałem moją stronę na serwer, ale nie jest ona poprawnie widoczna (nie widać jej wcale lub pewne linki i rysunki nie są widoczne).
5) Jak zablokować dostęp do stron i katalogów hasłem?
6) Czy mogę samodzielnie zmienić hasło do konta FTP?
7) Zapomniałem hasła do konta FTP. Jak mogę go najszybciej uzyskać?
8) W jaki sposób mogę używać anonimowego FTP?
9) Jak zmienić ustawienie register_globals?

III. Konfiguracja, modyfikacje i zarządzanie kontami pocztowymi.

1) Jak mogę założyć nowe konto pocztowe na moim serwerze?
2) Jak powinienem skonfigurować program pocztowy instalowany na komputerze (np. Outlook Express) aby móc odbierać pocztę ze swojego konta?
3) Jak mogę zalogować sie do mojego konta przez program do odbioru poczty przez WWW - WebMail?
4) Dlaczego nie mogę zalogować się do swojego konta i ściągnąć poczty poprzez program pocztowy?
5) Czy mogę ustawić dla mojego konta opcję typu "wakacje" (Autoresponder - automatyczna odpowiedź na otrzymanego e-maila)?
6) Jakie są moje adresy POP3 i SMTP?
7) Ochrona przed wirusami.
8) W jaki sposób mogę zablokować użytkownikowi czasowo dostęp do konta pocztowego bez jego fizycznego usunięcia?
9) W jaki sposób skonfigurować program pocztowy, aby wykorzystywać SSL?
10) Co to jest lista pocztowa i w jaki sposób działa?
11) Automatyczne dodawanie kont e-mail do listy pocztowej.
12) W jaki sposób można dodawać adresy e-mail do listy pocztowej wprost z mojej strony www?
13) W jaki sposób przesyłać wiadomości e-mail na konto FTP, aby móc je przetwarzać przez procmail?
14) Jak zbudowany jest nasz System antyspamowy?
15) Jak włączyć System antyspamowy dla pojedynczego konta E-mail
16) Jak można włączyć moduły antyspamowe RBL, SPF, Greylis dla całej domeny pocztowej?
17) Co to jest Filtr Antyspamowy SpamAssassin i jak działa?
18) Co to jest moduł antyspamowy Greylist i jak działa?
19) Co to jest moduł antyspamowy RBL i jak działa?
20) Co to jest moduł antyspamowy SPF i jak działa?
21) Czy wiadomości z foldera SPAM na moim koncie pocztowym są po pewnym czasie automatycznie usuwane?
22) W jaki sposób można przekierować pocztę na konto email w innej domenie?
23) W jaki sposób można przekierować pocztę na inną domenę?
24) Jak skonfigurować powiadomienie o przychodzącej poczcie poprzez SMS?

IV. Modyfikacje i korzystanie z narzędzi zainstalowanych na serwerze (Program administracyjny, program do odbioru poczty przez WWW, sklep, statystyki).

1) Pod jakim adresem znajduje się program do zarządzania usługami pocztowymi (e-mail, alias, forward, autoresponder, listy dyskusyjne)?
2) Gdzie znajduje się program do odbioru poczty przez WWW?
3) Jak mogę zmienić hasło do programu zarządzającego serwerem pocztowym?
4) Jak użytkownik konta pocztowego e-mail, który nie zna hasła na "postmaster-a" może zmienić hasło do swojego konta?
5) Jak zmienić wygląd stron sklepu?
6) Pod jakim adresem znajdują się statystyki stron na serwerze? Czy mogę je zabezpieczyć hasłem?
7) Co oznaczają poszczególne pozycje w statystykach?
8) Do czego służy katagoria "top" w sklepie internetowym?

V. Korzystanie z dodatkowych skryptów (chat, wyszukiwarka, księga gości, licznik, formularz).

1) Jak mogę umieścić na stronie dodatkowe skrypty oferowane przez wer.pl?
2) Gdzie znajdują się dodatkowe skrypty?
3) W jaki sposób mogę zmienić prawa do skryptów cgi na serwerze i jakie mogą być inne przyczyny niedziałania moich skryptów?

VI. Konfiguracja, modyfikacje i zarządzanie domenami oraz subdomenami.

1) Czym różni się domena od subdomeny?
2) Chcę dodać kilka domen lub subdomen tak, aby wskazywały każda na inną stronę. Jak mam to zrobić?
3) Chcę dodać kilka domen tak, aby każda wskazywała na tą samą stronę. Jak mam to zrobić?
4) Jak zmienić delegację domeny aby wskazywała na serwer wykupiony w wer.pl?
5) Dlaczego nie mogę zmienić delegacji domeny wypełniając formularz NASK?
6) W jaki sposób mogę zarejestrować lub zmienić delegację domeny typu: firma.krakow.pl, firma.poznan.pl, cos.art.pl itp.?
7) Gdzie znajduje się panel do administarcji domenami?

VII. Inne.

1) Co się stanie jeśli przekroczę transfer odpowiedni dla serwera?
2) Co się stanie jeśli przekroczę powierzchnię właściwą serwera?
3) Co to jest serwer wirtualny?
4) Jak zarejestrować domenę w wer.pl?
5) Jak zarejestrować domenę w NASK?
6) Jak przetransferować domenę z NASK do wer.pl?
7) Jak dokonać transferu domeny od innego rejestratora niż NASK?
8) Jak długo to trwa?
9) Jak długo trwa rejestracja i podłączenie domeny do serwera?
10) Na ile wystarcza tego miejsca?
11) Co zapewniamy?
12) Terminy płatności?
13) Ile to wszystko kosztuje?
14) Jaki jest koszt rejestracji i utrzymania dodatkowej domeny?
15) Jaki jest koszt dodatkowej subdomeny?
16) Dlaczego transfer widoczny w statystykach (np. Webalizer) nie jest zgodny z transferem z całego serwera?
17) W jaki sposób zliczany jest transfer na serwerach?
18) Przekroczyłem limit obciążenia. Jak sprawdzić co generuje obciążenie?

VIII. Bezpieczeństwo i kopie zapasowe.

1) Czy i kiedy są tworzone kopie zapasowe danych zawartych na serwerze?

IX. Zmiany dotyczące serwera.

1) Jak przebiega proces zamówienia serwera?
2) Jak mogę przejść na wyższą opcję serwera?
3) Jak zmienić parametry serwera (powierzchnię, transfer itp.)?
4) Chiałbym przedłużyć swój serwer na kolejny okres abonamentowy - jak to zrobić?

--------------------------------------------------------------------------------------------

I. Zarządzanie wszystkimi usługami serwera - Program WebAs

1) Jak mogę się zalogować do programu WebAs?

Program do zarządzania serwerem - WebAs - znajduje się pod adresem http://webas.twoja_domena.pl

Jako login podajemy nazwę konta ftp
Jako hasło podajemy hasło do konta ftp

2) Jak zaktualizować swoje dane do faktury i kontaktowy adres email?

Aby zaktualizować swoje dane do faktury bądź też dane kontaktowe należy zalogować się do programu WebAs pod adresem http://webas.twoja_domena.pl, wybrać z menu po lewej Konfiguracja/Moje dane i po uaktualnieniu danych zapisujemy zmiany.

3) Jak zmienić hasło do konta ftp?

Hasło do konta ftp można zmienić po zalogowaniu się do programu WebAS http://webas.twoja_domena.pl wybrać z menu po lewej Konto FTP/Zmiana hasła.

4) Jak można sprawdzić zajętość konta ftp?

Zajętość konta ftp możemy sprawdzić po zalogowaniu sie do programu WebAs w zakładce Konto FTP/parametry i szukamy pozycji "Zajętość dyskowa konta Ftp" (ten widok mamy od razu po zalogowaniu się do programu)

5) Jak dodać lub usunąć subdomenę?

Posiadając możliwość samodzielnego dodawania subdomen, możemy to uczynić po zalogowaniu się do programu WebAs http://webas.twoja_domena.pl i wybieramy z menu po lewej link Domeny => Dodaj subdomenę

Jeżeli posiadamy domenę twoja_domena.pl to jako nazwę domeny wpisujemy subdomenę utworzoną do tej domeny np.: subdomena.twoja_domena.pl. W polach poniżej możemy skonfigurować również:
- podkatalog: katalog w którym umieścimy stronę, która będzie się wyświetlała po wpisaniu w przeglądarce adresu subdomeny. Katalog taki należy założyć na danym koncie FTP w katalogu głównym (public_html), a następnie wgrać do niego strony (przede wszystkim plik index)
- hasło: hasło administratora poczty (dla konta postmaster@subdomena.twoja_domena.pl), dzięki któremu właściciel subdomeny będzie mógł w niej skonfigurować usługi pocztowe z pomocą programu do administracji serwerem pocztowym
- hasło do statystyk: po zaznaczeniu opcji "Statystyki są zabezpieczone hasłem" oraz wpisaniu dwukrotnie hasła, statystki odwiedzin strony pod subdomeną (stat.subdomena.twoja_domena.pl) zostaną zabezpieczone hasłem dzięki czemu dostęp do nich będą posiadać tylko uprawnione osoby.
- parametry domeny pocztowej: ustalamy jakie limity zajętości, ilości kont, aliasów, list pocztowych przysługują dodawanej subdomenie (oczywiście wszystko w ramach wykupionej opcji serwera)
- widoczność haseł w panelu As: tutaj decydujemy czy po zalogowaniu się do administracji serwerem pocztowym będą widoczne hasła dla poszczególnych kont czy też nie.

6) Jak zmienić limity ilości kont pocztowych, aliasów i list pocztowych przypisanych dla wybranej domeny lub subdomeny?

Aby zmienić limity dla określonej domeny lub subdomeny należy z menu programu WebAs wybrać link Domeny => Modyfikacja => klikamy na domenę/subdomenę, którą chcemy modyfikować => modyfikujemy limity i zapisujemy zmiany.
Uwaga: Przy zakładaniu serwera całość serwera pocztowego przypisana jest jednej domenie głównej serwera, jeśli chcielibyśmy założyć konta email w innej domenie/subdomenie przypisanej do tego serwera konieczna będzie wczesniejsza modyfikacja limitów dla domeny głównej serwera, a potem przeznaczenie zwolnionych zasobów do założenia kont email w innej domenie/subdomenie.

7) Jak dodać/usunąć bazę MySQL, PostgreSQL?

Po zalogowaniu się do programu WebAs http://webas.twoja_domena.pl mamy możliwość dodawania/usuwania baz danych (dotyczy jedynie typów serwerów posiadających w specyfikacji bazę danych).
Aby dodać bazę MySQL/PostgreSQL należy wybrać odpowiednio link MySQL => Dodawanie dla bazy MySQL lub PostgreSQL => Dodawanie dla bazy PostgreSQL wybieramy własną nazwę i hasło lub pozostawiamy dane zaproponowane przez system i zapisujemy zmiany.

8) Jak zalogować się do administracji bazą danych MySQL - Program phpMyAdmin?

Do programu phpMyAdmin możemy zalogować się na dwa sposoby:
Pierwszym sposobem jest logowanie do phpMyAdmin z poziomu panelu WebAS. Po zalogowaniu do WebAsa wybieramy link MySQL => Modyfikacja i wybieramy przycisk [zaloguj] przy bazie do której chcemy się zalogować. (w tym rozwiązaniu nie trzeba znać nazwy użytkownika ani hasła do bazy danych wystarczy jedynie znać hasło do panelu WebAs)
Drugim sposobem jest logowanie pod adresem http://myadmin.wer.pl Należy podać użytkownika oraz hasło

9) Jak zalogować się do zarządzania serwerem pocztowym z pozycji programu WebAs?

Najpierw należy się zalogować do programu WebAs, który znajduje się pod adresem http://webas.twoja_domena.pl

Jako login podajemy nazwę konta ftp
Jako hasło podajemy hasło do konta ftp

Wybieramy link Domeny/modyfikacja, następnie klikamy na domenę, której pocztą chcemy administrować, wyświetlą się nam właściwości danej domeny, a żeby zalogować się do administracji serwerem pocztowym w tej domenie należy kliknąć w przycisk "Loguj do administracji pocztą"

10) Jak skonfigurować zadanie CRON w panelu WebAs?

Konfiguracja harmonogramu zadań dostępna jest w panelu Webas w zakładce Konfiguracja/Harmonogram. Po wejściu do zakładki ukaże się formularz z następującymi polami: częstotliwość uruchamiania, polecenie/skrypty, plik na komunikaty, plik na błędy, opis, właściciel oraz dodatkową zakładką "Widok eksperta" dającą możliwość wpisania całego polecenia samodzielnie.

Formularz umożliwia więc konfigurację wpisu zarówno w sposób uproszczony poprzez wybranie odpowiednich opcji jak i dla użytkowników zaawansowanych poprzez wpisanie pełnego polecenia.

W polecanej przez nas konfiguracji zadania w sposób uproszczony należy:
a. wybrać czas i częstotliwość uruchamiania zadania, przykładowo:
- w każdy poniedziałek, o godzinie 7.15
Godzina: "w 15-tej minucie" : "o 7 godzinie"
Dzień: "każdego dnia miesiąca" oraz "w poniedziałki"
Miesiąc: "w każdym miesiącu"

- przez cały czas co 30 minut
Godzina: "co 30 minut" : "o każdej godzinie"
Dzień: "każdego dnia miesiąca" oraz "każdego dnia tygodnia"
Miesiąc: "w każdym miesiącu"

b. Polecenie / skrypt - lokalizacja skryptu, który ma być uruchamiany

c. Plik na komunikaty - ścieżka do pliku w którym mają zostać zapisane wszystkie komunikaty

d. Plik na błędy - ścieżka do pliku w którym mają zostać zapisane wszystkie błędy

f. Opis - własny opis ułatwiający jego późniejszą identyfikację

g. Właściciel - konto ftp dla którego tworzony jest wpis (pole widoczne wyłącznie dla platform)

Uwaga: obciążenie generowane przez zadania CRON jest uwzględnione w obciążeniu generowanym przez konto ftp do którego są one przypisane.

II. Konfiguracja, modyfikacje i zarządzanie kontami FTP.

1) W jaki sposób mogę zalogować się do swojego konta FTP aby umieścić na serwerze swoją stronę?

Uwaga: nazwa konta FTP jest zawsze identyczna z tą jaką podali Państwo przy zakładaniu serwera wypełniając pole "Nazwa konta" mimo ewentualnej późniejszej zmiany domeny.
I tak posiadając np. konto FTP "twoja_domena" na domenie "twoja_domena.pl", aby się do niego zalogować należy podać w kliencie FTP następujące dane (np. w programie Windows/Total Commnander - Menu "Sieć" / "FTP Połączenie" / "Nowe Połącznie"):
Nazwa hosta: twoja_domena.pl
Użytkownik: twoja_domena (pełna nazwa założonego konta FTP)
Hasło: ******* hasło podane w formularzu przy zakładaniu serwera
lub za pomocą ogólnie dostępnej przeglądarki internetowej np. Internet Explorer, wówczas w jej adresie wpisujemy: ftp.twoja_domena.pl
Po ukazaniu się katalogu o nazwie "Pub" wybieramy z Menu "Plik" opcję "Zaloguj jako", a następnie po ukazaniu się okienka "Zaloguj jako" podajemy następujące dane:
Nazwa użytkownika: twoja_domena
Hasło: ******* hasło podane w formularzu przy zakładaniu serwera
i naciskamy przycisk "Zaloguj"

UWAGA: Czasami może się zdarzyć, że przy takim skonfigurowaniu połączenia w Windows/Total Commanderze nie udaje się nam połączyć z kontem FTP.
W takim przypadku należy jeszcze edytować dane połączenia i zaznaczyć okienko przy "Użyj trybu pasywnego do transferu (jak w przeglądarce WWW)"

1a) Opis konfiguracji programów TotalCommander, WinSCP, FileZilla w połączeniu szyfrowanym SSL:

TotalCommander

Aktualną wersję programu możesz pobrać ze strony http://totalcmd.pl

Aby skonfigurować połączenie z kontem FTP należy kliknąc na ikonę połączenia FTP

Następnie należy wybrać przycisk Nowe połączenie - umieszczony po prawej stronie nowego okna.

W kolejnym oknie należy wprowadzić takie dane jak: Sesja, Nazwa hosta, Użytkownik oraz Hasło.

W celu realizacji bezpiecznego połączenia należy zaznaczyć również opcję SSL/TLS.
Najważniejszą zaletą połączenia SSL/TLS jest bezpieczeństwo przesyłania informacji w sposób szyfrowany. Ma to ogromne znaczenie w przypadku sieci radiowych Wi-Fi, gdzie osoba w przypadku przechwycenia sygnału radiowego z naszego komputera uzyskuje dostęp do wielu danych, a w szczególności do loginu oraz hasła do konta ftp. Dzięki tym danym może bez problemu zalogować się na nasz serwer oraz zniszczyć efekt naszej pracy poprzez usunięcie/zmodyfikowanie plików na serwerze.
W standardowym protokole FTP dane przesyłane są w postaci zwykłego tekstu co nie stanowi problemu ich przechwycenia.
W protokole SSL/TLS dane są przesyłane w postaci zaszyfrowanej dzięki czemu gwałtownie zmniejsza się ryzyko włamania na nasze konto. FTP Firma wer.pl zaleca swoim Klientom stosowanie połączeń szyfrowanych w szczególności używanie protokołu security FTP do wgrywania plików na serwer.

Uwaga!
Aby używać połączeń SSL, należy ściągnąć z Internetu biblioteki OpenSSL DLL i umieścić je w katalogu "Total Commander".

Przykładowo dla domeny adresfirmy.pl i konta FTP o nazwie "adresfirmy", będzie to wyglądało następująco:

Następnie należy kliknąć OK
W nowym oknie zostaną wyświetlone wszystkie skonfigurowane połączenia.

Aby połaczyć się z wybranym kontem FTP należy wybrać z listy daną pozycję, a nastepnie kliknąć przycisk Połącz - umieszczony z prawej strony okna.

WinSCP

WinSCP jest darmowym programem umożliwiającym połączenie z serwerem wraz z wykorzystaniem szyfrowanej transmisji danych bazującej na protokole sFTP.

Program można pobrać z lokalizacji: http://winscp.net/eng/download.php.
Po zalogowaniu na powyższej stronie należy pobrać plik 'Instalation Package' oraz zainstalować w systemie Windows.

1.Proces instalacji

W czasie instalacji mamy możliwość wybrania wyglądu programu. Do dyspozycji mamy:
- wygląd w dwóch panelach przypominający znany menadżer plików Total Commander
- oraz znany z Windows Explorera,

oczywiście nic nie stoi na przeszkodzie, aby wygląd ten zmienić już po zainstalowaniu programu. Możemy to zrobić w oknie głównym programu, zakładka 'Preferences'

2.Konfiguracja programu

Główne okno programu WinSCP:

W zakładce 'SSH' definiujemy ustawienia protokołu SSH (w szczególności wybór typu protokołu).
WeR.pl ze względu na bezpieczeństwo zaleca używanie wyłącznie protokołu SSH w wersji 2:

Opcja 'Enable Compression' służy do włączania kompresji przesyłania danych. W polu 'Encryption Options' mamy możliwość wyboru systemu szyfrowania. Zaleca się pozostawienie domyślnej kolejności na liście.

W zakładce 'Enviroment' -> 'Directories' możemy zdefiniować katalogi lokalne (Local directory) oraz zdalne (Remote Directory), które będą automatycznie otwierane po zalogowaniu na serwer.

W zakładce 'Enviroment' mamy możliwość określenia środowiska operacyjnego, np. znaków końca linii, kodowania itp. w którym pracuje serwer. Serwery Wer.pl pracują na w środowisku Linux, który wywodzi się z systemu Unix, dlatego zalecane jest użycie ustawień dla środowiska Unix:

3.Konfiguracja połączenia z serwerem: Przechodzimy do zakładki 'Session' oraz podajemy niezbędne dane:

Opis pól:

Host name: nazwa hosta - w tym miejscu możemy określić adres IP serwera lub też dowolna domenę skonfigurowaną na serwerze
Port number: określamy port, na którym pracuje usługa sFTP. Z racji tego, że sFTP wykorzystuje do transmisji protokół SSH, należy ustawić port 22.
User name, Password: definiujemy nazwę użytkownika (nazwa konta ftp) oraz hasło.
Private key file: jeżeli posiadamy w systemie zainstalowany klucz prywatny możemy go użyć, jeżeli nie, należy pole pozostawić puste.
File protocol: wybór protokołu dla transmisji plików (wybieramy z listy rozwijanej 'SFTP')

Przycisk 'Save' służy do zapisania ustawień sesji czyli parametrów konfiguracyjnych programu oraz danych dostępowych do serwera. Po wypełnieniu pól możemy połączyć się z serwerem.
Akceptujemy klucz publiczny zainstalowany na serwerze:

Po pomyślnym zalogowaniu na serwer zwróćmy uwagę na dolny prawy róg okna programu. Należy sprawdzić czy widnieje symbol kłódki oraz nazwa protokołu (w tym przypadku 'SFTP3'(. Jeżeli tak, to mamy pewność że nasze połączenie jest szyfrowane.

W dolnej części programu znajduje się pasek komend oraz operacji na plikach. z racji tego, że podczas instalacji wybrano styl programu podobny do TotalCommandera wszystkie skróty operacji na plikach oraz katalogach są identyczne jak w wspomnianym programie.
Interfejs programu składa się z dwóch paneli: w lewym panelu mamy dane znajdujące się na komputerze lokalnym, natomiast w panelu prawym mamy pliki umieszczone na serwerze.
Między oknami przemieszczamy się klawiszem 'Tab'.

FileZilla

FileZilla jest darmowym programem umożliwiającym wgrywanie plików na serwer z wykorzystaniem protokołu ftp oraz sftp. Do zalet programu możemy zaliczyć intuicyjność interfejsu, wznawianie zerwanego połączenia, obsługę funkcji Drag&Drop.
Program dostępny jest pod adresem: http://filezilla-project.org/download.php?type=client

Okno główne programu:

Na interfejs programu składają się trzy główne zakładki.

Pierwsza (od góry) zakładka informuje nas o stanie połączenia z serwerem.
środkowa - podzielona jest na 4 strefy, przy czym 2 strefy (z lewej strony) odnoszą się do struktury katalogów oraz plików na lokalnym serwerze, natomiast dwie następne (po stronie prawej) dotyczą plików oraz katalogów umieszczonych na serwerze.
Dolna strefa programu informuje o transferze plików z/na serwer.

Konfiguracja połączenia z serwerem:

Na pasku połączenia definiujemy następujące parametry:

Serwer - adres IP lub dowolna domena skonfigurowana na serwerze.
Nazwa użytkownika - nazwa konta ftp na które chcemy się zalogować.
Hasło hasło do konta ftp
Port port na którym działa usługa sFTP, domyślnie jest to port 22. Należy pamiętać że w programie fileZilla definiujemy rodzaj usługi (ftp/sftp) za pomocą portu. W celu zdefiniowania szyfrowanego połączenia koniecznie musimy podać port 22.

Po wypełnieniu wszystkich pól klikamy przycisk 'Szybkie połączenie' oraz akceptujemy klucz publiczny serwera:

Po udanym połączeniu z serwerem ujrzymy drzewo plików oraz katalogów:

Zwróćmy uwagę czy na pasku stanu widnieje symbol kłódki informujący nas o połączeniu szyfrowanym.

środkową zakładkę możemy podzielić w pionie na dwie strefy. W strefie z lewej strony znajdują się pliki katalogi dostępne na komputerze lokalnym, natomiast w strefie po prawej stronie znajdują się pliki i katalogi na zdalnym serwerze. Działania na plikach i katalogach (kopiowanie/przenoszenie/usuwanie itp.) możemy dokonywać wybierając z menu - pojawiającym się po kliknięciu prawym przyciskiem myszy na pliku/katalogu lub też stosując technikę 'przeciągnij i upuść' popularną w systemach Windows.

Transfer aktualnych plików/katalogów widoczny jest w zakładce:

Aby zakończyć połączenie z serwerem należy z menu wybrać 'Serwery' -> 'Rozłącz'.

2) Gdzie powinienem umieścić pliki html z moją stroną, aby były widoczne w przeglądarce?

Po zalogowaniu się na dowolne konto FTP widoczny jest katalog "public_html". Należy do niego wejść i w nim umieścić plik index (koniecznie małymi literami) z rozszerzeniem .htm, .html, .php. Jeśli w katalogu znajduje się więcej niż jeden plik index to w pierwszej kolejności wczytywany jest plik z rozszerzeniem .html, a potem .htm i .php. Jeśli plik index zostanie umieszczony w katalogu głównym widocznym od razu po zalogowaniu się na konto strona nie będzie widoczna.
Uwaga: Przy zakładaniu serwera na koncie ftp w katalogu "public_html" znajduje się już plik index.html, który należy usunąć lub nadpisać aby nasz plik index był prawidłowo widoczny

3) Wgrałem moją stronę na serwer, ale oglądając ją w przeglądarce nie widzę polskich liter.

Przyczyną może być złe kodowanie znaków w dokumencie html. Aby prawidłowo kodować stronę należy umieścić w nagłówku:
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-2">
lub
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1250">
</head>
Jeśli przy prawidłowym podaniu powyższych wierszy strona nie jest widziana prawidłowo, oznacza to, że wcześniej strona była kodowana w inny sposób i należy zmienić nagłówek dotyczący kodowania lub przekodować całość tekstu.

4) Wgrałem moją stronę na serwer, ale nie jest ona poprawnie widoczna (nie widać jej wcale lub pewne linki i rysunki nie są widoczne).

Uwaga: nasze serwery rozróżniają duże i małe litery więc jeśli w którymś pliku znajduje się link do Gwiazda.jpg , a Tobie na serwer skopiował się plik GWIAZGA.JPG obrazek na pewno nie będzie wyświetlany.

5) Jak zablokować dostęp do stron i katalogów hasłem?

Prosimy o przesłanie emaila z następującym danymi:
- temat email: "Prośba o zabezpieczenie katalogu",
- w treści email: nazwa istniejącego katalogu do zabezpieczenia,
- proponowane hasło
na adres admin@wer.pl
UWAGA: Wiadomoć musi być wysłana z autoryzowanego adresu email podanego w zamówieniu (chyba, że zostało później zmienione)

6) Czy mogę samodzielnie zmienić hasło do konta FTP?

Tak. Program do samodzielnej zmiany hasła do konta FTP znajduje się pod adresem http://webas.twoja_domena.pl/ - weryfikacja następuje po podaniu nazwy konta FTP oraz aktualnego hasła. Całość kodowana jest protokołem SSL.

7) Zapomniałem hasła do konta FTP. Jak mogę go najszybciej uzyskać?

Hasło do konta FTP jest oczywiście takie samo jak to podawane w formularzu przy zakładaniu serwera testowego (chyba, że zostało później zmienione). Jeśli z różnych względów nie posiadają go Państwo prosimy o przesłanie następującego emaila:
- temat email: "Prośba o hasło do konta FTP",
- w treści email: nazwa konta FTP i adres przynależnej do niego domeny oraz Nazwa Firmy/Imię i Nazwisko instytucji/osoby, na rzecz której był zamawiany serwer oraz numer jej NIP-u.
- proponowane hasło - ale tylko w przypadku gdy było już ono zmieniane. Jeśli nie było do tej pory zmieniane zostanie do Państwa przesłane stare hasło, które można zmienić (patrz punkt powyżej).

UWAGA: Wiadomoć musi być wysłana z autoryzowanego adresu email podanego w zamówieniu (chyba, że zostało później zmienione)

8) W jaki sposób mogę używać anonimowego FTP?

Anonimowy FTP jest bezpłatnie instalowany w ramach opcji Biznes.
Aby umieścić pliki na anonimowym FTP należy zalogować się na konto FTP (shell) admin:
host: domenaglowna.pl (lub numer IP serwera)
login: admin
hasło: główne hasło administracyjne (lub ustawione w programie administracyjnym dla konta FTP admin)
Pliki należy wgrać do katalogu /home/ftp/ (po zalogowaniu na konto należy przejść do góry o dwa katalogi). Tak umieszczone pliki będą dostępne dla użytkowników w postaci listy po wpisaniu adresu ftp.domenaglowna.pl

9) Jak zmienić ustawienie register_globals?

Należy utworzyć na serwerze plik .htaccess (lub dodać wpis jeśli taki plik już istnieje) z wpisem:

aby wyłączyć wpisujemy:
php_flag register_globals off

aby włączyć wpisujemy:
php_flag register_globals on

Np. w Joomla! standardowo po intalacji znajduje się już htaccess.txt - wystarczy za pomocą klienta FTP np. FileZilla, TotalCommander lub WinSCP - zmienić jego nazwę na .htaccess (ważne jest wstawienie kropki przed nazwą) i dodać na końcu podany wyżej wpis.

III. Konfiguracja, modyfikacje i zarządzanie kontami pocztowymi (e-mail).

1) Jak mogę założyć nowe konto pocztowe na moim serwerze?

Aby założyć na serwerze dodatkowe konto np. biuro@twoja_domena.pl należy:
a) w przeglądarce połączyć się z programem do administracji serwerem pocztowym:
adres: http://poczta.twoja_domena.pl (Uwaga: bez www)
użytkownik: postmaster@twoja_domena.pl
hasło: podane przy składaniu zamówienia (wpisane w formularzu przy zakładaniu serwera) - można zmienić w tym samym programie,
b) dodać nowe konto w programie - przycisk "Dodaj konto" - itd.
Po tej czynności konto istnieje już fizycznie i można z niego odbierać pocztę np. poprzez WebMail lub Outlook Express czy też inny program pocztowy
Można się również logować do administracji serwerem pocztowym z pozycji programu WebAs - opis logowania tutaj

2) Jak powinienem skonfigurować program pocztowy instalowany na komputerze (np. Outlook Express), aby móc za jego pomocą odbierać pocztę ze swojego konta e-mail?

Szczegółowy opis konfiguracji znajdą Państwo pod linkiem pomocy http://www.wer.pl/pkonfiguracja_poczty.php.

3) Jak mogę zalogować sie do mojego konta przez program do odbioru poczty przez WWW - WebMail (uwaga przykład dla konta e-mail konto@twoja_domena.pl na serwerze z domeną twoja_domena.pl)?

Aby zalogować się do konta przez program do odbioru poczty przez WWW (program pod adresem http://poczta.twoja_domena.pl) należy podawać:
Nazwa konta: konto@twoja_domena.pl
hasło: ******** (hasło właściwe dla tego konta)

4) Dlaczego nie mogę zalogować się do swojego konta i ściągnąć poczty poprzez program pocztowy?

Powodem może być:
a) źle wprowadzone hasło (jeśli zapomniałeś hasła zmień je w programie administracyjnym), a może użyłeś małych zamiast dużych liter - nasze serwery rozróżniają duże i małe litery,
b) źle skonfigurowany program do odbioru poczty (pamiętaj, aby wszędzie wpisywać pełną nazwę konta tzn. "konto@twoja_domena.pl" zamiast samo "konto")
c) domena nie jest jeszcze przeniesiona na serwer wer.pl (poczekaj, aż zostanie zmieniona delegacja domeny)
d) korzystasz z dns byłego providera u którego domena nadal jest wpisana w konfiguracji (usuń dns byłego providera)

5) Czy mogę ustawić dla mojego konta opcję typu "wakacje" (Autoresponder - automatyczna odpowiedź na otrzymanego e-maila)?

Tak. Aby ustawić taką opcję należy zalogować się do swojego konta email poprzez WebMail-a http://poczta.twoja_domena.pl i wybrać z menu 'Narzędzia' opcję 'Zarządzanie kontem' a następnie 'Autoodpowiedź', włączamy autoodpowiedź, wpisujemy jej treść i zapisujemy zmiany.
UWAGA: Wiadomość z autorespondera nie jest wysyłana jeśli gdzieś, w treści bądź w temacie, jest użyte słowo 'autoresponder' (jest to działanie zabezpieczające przed zapętleniem).

6) Jakie są moje adresy POP3 i SMTP?

W przypadku każdego serwera (np. o adresie: twoja_domena.pl) adresy serwerów SMTP oraz POP3 mają identyczną z jego adresem, następującą postać:
SMTP: twoja_domena.pl
POP3: twoja_domena.pl

7) Ochrona przed wirusami.

Na wszystkich kontach e-mail zainstalowane jest komercyjne oprogramowanie skanera antywirusowego. Działanie programu polega na wykrywaniu wirusów i ich automatycznym usuwaniu. Po usunięciu takiego wirusa zarówno do odbiorcy jak i nadawcy wysyłana jest informacja o zawirusowanej poczcie zawierająca dane nadawcy oraz odbiorcy wiadomości. Baza wirusów skanera uaktualniana jest nawet kilka razy w ciągu dnia w związku z czym daje on 99% skuteczności. Skaner jest automatycznie włączany dla każdego konta w związku z czym nie jest konieczne zaznaczanie dodatkowych pozycji w programach administracyjnych. Powiadomienie o zainfekowanej poczcie wysyłane jest z konta postmaster@twoja_domena.pl .
Jednocześnie pragniemy przypomnieć iż korzystanie z naszego programu pocztowego (WebMail) pod adresem www.poczta.twoja_domena.pl jest znacznie bezpieczniejsze niż z innych, aczkolwiek bardziej popularnych aplikacji.

8) W jaki sposób mogę zablokować użytkownikowi czasowo dostęp do konta pocztowego bez jego fizycznego usunięcia?

Aby czasowo zablokować użytkownikowi dostęp do konta pocztowego należy w programie administracyjnym dla danej domeny (poczta.twoja_domena.pl - login: postmaster@twoja_domena.pl) wybrać konkretne konto. Następnie w pierwszej lini: "Status konta" odznaczyć opcję: "Konto aktywne" i zapisać zmiany. Po zablokowaniu wszystkie wiadomości znadujące się na koncie nadal na nim będą jednak użytkownik nie będzie miał już do nich dostępu. Blokowane są następujące usługi:
a) odbieranie i wysyłanie wiadomości przez program pocztowy (POP3 i SMTP),
b) odbieranie poczty przez WWW,
c) przesyłanie wiadomości na konto.
W każdej chwili można odblokować konto ponownie zaznaczając opcję: "Konto jest aktywne" i wszystkie usługi zostaną automatycznie włączone.

9) W jaki sposób skonfigurować program pocztowy, aby wykorzystywać SSL?

Aby wykorzystywać możliwość przesyłania wiadomości za pomocą bezpiecznego protokołu SSL należy dokonać odpowiednich ustawień w programie do odbioru poczty np. Outlook Express - przykład ustawień w przypadku Outlook Express:
a) ustawienia dokonuje się w:
Narzędzia / Konta / Właściwości (właściwe konto) / Zaawansowane
b)
- Poczta wychodząca SMTP - port 465 - x (zaznaczenie) - ten serwer wymaga bezpiecznego połączenia SSL
- Poczta przychodząca POP3 - port 995 - x (zaznaczenie) - ten serwer wymaga bezpiecznego połaczenia SSL
Uwaga: czasami w przypadku programu Outlook Express 6.0 mogą wystąpić błędy przy konfiguracji usługi SSL.

10) Co to jest lista pocztowa i w jaki sposób działa?

Lista pocztowa umożliwia masowe wysyłanie poczty elektronicznej do wszystkich adresatów znajdujących się na danej liście.
Aby założyć listę pocztową należy się zalogować do panelu administracji serwerem pocztowym (adres: http://poczta.twoja_domena.pl ) login: postmaster@twoja_domena.pl oraz hasło.
Ustawiamy odpowiednio:
Nazwę listy np. info@twoja_domena.pl
Tryb działania listy (otwarta, zamknięta, moderowana)
Wpisujemy konta email
I zapisujemy zmiany

Aby wysłać wiadomość na adresy znajdujące sie na liście należy wysłać ją na adres email stworzonej listy pocztowej np. info@twoja_domena.pl

W programie administracyjnym istnieje możliwość moderowania list pocztowych:
a) lista otwarta - wtedy na listę można pisać z dowolnego adresu e-mail, czyli e-mail wysłany z dowolnego adresu zostanie rozesłany do wszystkich zapisanych na listę,
b) lista zamknięta - na listę mogą pisać tylko użytkownicy, których adres znajduje się na liście, czyli wiadomość wysłana przez jednego z użytkowników trafi na wszystkie inne adresy e-mail wpisane na listę,
c) lista moderowana: na listę mogą pisać tylko wybrane osoby których adres e-mail podany jest jako adres moderatora. Wiadomości z innych adresów są automatycznie usuwane i nie są przesyłane na żaden adres.
Przy wyborze listy należy zwrócić uwagę na to kto będzie użytkownikiem listy. Jeśli np. ma to być tylko lista do rozsyłania informacji do użytkowników należy wybrać listę moderowaną, na którą można pisać wyłącznie z adresu podanego jako moderator, listy z wszystkich innych adresów (np. odpowiedzi) są usuwane i nie otrzymują ich inni użytkownicy listy, jak to jest np. w przypakdu listy zamkniętej.

11) Automatyczne dodawanie kont e-mail do listy pocztowej.

W ramach każdego serwera możliwe jest uaktywnienie listy pocztowej (automatu do rozsyłania e-maili jednocześnie na wiele kont). Zakładanie listy odbywa się w programie do administracji serwerem pocztowym (adres: http://poczta.twoja_domena.pl) .
Aby uaktywnić automatyczne dodawanie kont do listy należy zaznaczyć tą opcję przy zakładaniu listy (zaznaczyć pozycję automatyczna subskrybcja w menu Tryb).
Automatyczne dodawanie adresów e-mail do listy może odbywać się na dwa sposoby:
a) wysłanie przez użytkownika pustego e-maila z tematem: "subscribe" (koniecznie małymi literami) na adres listy,
b) przez stronę i umieszczenie na niej odpowiedniego okna do dodawania adresów e-mail - należy w treści strony umieścić odpowiedni kod przesyłający e-maila z tematem "subscribe" na adres listy.
Wypisanie się użytkownika z listy jest możliwe po wysłaniu przez niego z danego adresu pustego e-maila z tematem "unsubscribe" co należy zaznaczyć w wysyłanej wiadomości.

12) W jaki sposób można dodawać adresy e-mail do listy pocztowej wprost z mojej strony www?

Przede wszystkim najpierw należy zaznaczyć opcję 'automatyczna subskrybcja' we właściwościach listy pocztowej. Aby to zrobić należy zalogować się do administracji serwerem pocztowym, edytować wybraną listę pocztową i w menu Tryb zaznaczyć pozycję 'automatyczna subskrybcja'
Przykładowy skrypt pozwalający na umieszczenie na stronie okna subskrypcji znajduje się pod adresem:
http://wer.pl/subscribe.txt
Należy do niego wprowadzić własne dane: adres listy, dodatkowe parametry strony itp. oraz zmienić rozszerzenie na php.

13) W jaki sposób przesyłać wiadomości e-mail na konto FTP, aby móc je przetwarzać przez procmail?

Aby odbierać wiadomości w ten sposób jako forward dla danego konta w programie do administracji serwerem pocztowym należy wpisać nazwę konta FTP np. 'firma', bez '@twoja_domenka.pl', wówczas poczta będzie trafiać na to konto ftp. Tam należy utworzyć plik .qmail o zawartości:
| preline procmail
A następnie utworzyć odpowiedni plik .procmailrc .

14) Jak zbudowany jest nasz System antyspamowy?

Nasz system antyspamowy zbudowany jest z czterech niezależnych modułów, które niezależnie od siebie można włączać i wyłączać:
- Moduł 'Filtr Antyspamowy SpamAssassin' - jest to głównie analiza nagłówków i treści wiadomości i ich ocena pod kątem cech charakterystycznych dla spamu - szczegóły w punkcie 17
- Moduł 'Greylist' - Przyjmowanie wiadomości dopiero przy drugiej próbie jej dostarczenia - szczegóły w punkcie 18
- Moduł 'RBL' - Blokowanie adresów IP, z których został rozesłany SPAM na postawie listy budowanej przez organizacje niezależne - szczegóły w punkcie 19
- Moduł 'SPF' - Mechanizm kontroli zgodności adresu nadawcy wiadomości z właściwym (wg dns) serwerem pocztowym domeny - szczegóły w punkcie 20

Dodatkowo trzy ostatnie moduły (Greylist, RBL, SPF) mogą być globalnie włączane lub wyłączane przez administratora domeny (użytkownik postmaster@nazwadomeny ) lub samodzielnie ustawione przez każdego użytkownika konta e-mail z osobna.

15) Jak włączyć System antyspamowy dla pojedynczego konta E-mail?

Aby włączyć wybrany moduł systemu antyspamowego dla danego konta E-mail należy zalogować się do poczty poprzez WebMail-a (adres: http://poczta.twoja_domena.pl ) i wybierając w nim z menu 'Narzędzia' opcję 'Zarządzanie kontem' oraz AntySpam zaznaczamy pozycję 'Włącz zabezpieczenia antyspamowe' (Moduł SpamAssassin) . Dodatkowo należy ewentualnie wg uznania i potrzeby można uruchomić moduły dodatkowe ('Opcje dodatkowe'): Greylist, RBL, SPF - ich opis szczegółowy w poniższych punktach.

16) Jak można włączyć moduły antyspamowe RBL, SPF, Greylis dla całej domeny pocztowej?

Aby włączyć wybrany moduł systemu antyspamowego dla wszystkich kont w wybranej domenie należy zalogować się do poczty poprzez WebMail-a (adres: http://poczta.twoja_domena.pl ) na użytkownika postamaster@nazwadomeny i wybierając w nim przycisk Ustawienia - Opcje 'Anty-Spam' uruchomić odpowiednie moduły dodatkowe ('Opcje dodatkowe'): Greylist, RBL, SPF - ich opis szczegółowy w poniższych punktach. Uruchomienie opcji dla całej domeny nie wyklucza zmian przez poszczególnych użytkowników kont pocztowych (którym pojawiają się opcje wyboru 'Domyślne Wyłączone' lub 'Domyślne Włączone' oraz 'Tak' i 'Nie')

17) Co to jest Filtr Antyspamowy SpamAssassin i jak działa?

Filtr antyspamowy SpamAssassin to jeden z niezależnych modułów naszego systemu antyspamowego. Skanuje on automatycznie każdą wiadomość i jeśli jakaś wiadomość zostanie uznana za spam wówczas system oznacza ją słowem [SPAM] w tytule wiadomości lub przenosi do odpowiedniego foldera (w zależności od ustawionej opcji o czym poniżej). Dodatkowo dostępne pola odpowiedzialne za ustawienia reguł antyspamowych. Ustawienia są dostępne dla każdego posiadacza konta e-mail (logowanie: poczta.twoja_domena.pl , login: konto e-mail, hasło: hasło do konta e-mail) dzięki czemu każdy z użytkowników może samodzielnie włączyć filtr antyspamowy oraz dodać dodatkowe reguły.

Do możliwości oprogramowania należą:
a) włączenie, wyłączenie filtra,
b) działania na wiadomości uznanej za spam - tj. oznaczenie przez umieszczenie w temacie wiadomości słowa '[SPAM]' lub automatyczne przeniesienie wiadomości do folderu 'Spam'. Na koncie e-mail - folder 'Spam' może być automatycznie czyszczony, należy jedynie ustawić żądaną ilość dni.
c) dodatkowe reguły wiadomości (tzw. 'whitelist' oraz 'blacklist'):
- Lista nadawców blokowanych (blacklist): - możliwość umieszczenia (blokowania) całych domen (np. spam.pl), lub też pojedynczych kont e-mail z których nie chcemy otrzymywać wiadomości,
- Pomiń przy blokowaniu adresy (whitelist): - w przypadku umieszczenia w 'blacklist' adresu domeny np. spam.pl, tutaj można podać nazwę konta e-mail np. admin@spam.pl . Wówczas pomimo zablokowania całej domeny spam.pl, nadal będziemy otrzymywać wiadomości z adresu admin@spam.pl .

Jak działa filtr SpamAssassin:
Filtr oparty jest na oprogramowaniu SpamAssassin. Oprogramowanie to zawiera filtr samouczący się, który na podstawie: - informacji zawartych w nagłówkach wiadomości, temacie oraz treści wiadomości - weryfikacji adresu nadawcy oraz serwera pocztowego (czy występuje w bazach antyspamowych oraz czy list jest zgodny ze standardami przesyłania poczty internetowej) przyznaje wszystkim wiadomościom punkty na podstawie których dany mail jest klasyfikowany jako spam lub nie (ilość punktów przyznanych każdemu emailowi można sprawdzić w nagłówku wiadomości).
W zależności od ilości przyznanych punktów i ustawionej czułości filtra antyspamowego wiadomości które uzyskały:
- więcej niż 2 punkty - w przypadku ustawienia dużej czułości filtra - są uznawane i kwalifikowane jako spam;
- więcej niż 5 punktów - w przypadku ustawienia normalnej czułości filtra - są uznawane i kwalifikowane jako spam;
- więcej niż 7 punktów - w przypadku ustawienia małej czułości filtra - są uznawane i kwalifikowane jako spam;
- więcej niż 9 punktów - w przypadku ustawienia bardzo małej czułości filtra - są uznawane i kwalifikowane jako spam.

Już po pierwszych 2 tygodniach pracy z systemem usuwane było już około 95% spamu zagranicznego - a w miarę użytkowania systemu procent ten się zwiększa. Należy się jednak liczyć z tym iż w zależności od czułości ustawionego filtra system może (szczególnie przy ustawieniu dużej czułości) oznaczyć prawidłową wiadomość jako 'spam'. Jednak zdarza się to niezmiernie rzadko.

18) Co to jest moduł antyspamowy Greylist i jak działa?

Moduł antyspamowy Greylist to jeden z niezależnych modułów naszego systemu antyspamowego. Po włączeniu tej funkcji, serwer przyjmuje wiadomości dopiero przy drugiej próbie dostarczenia. Ponieważ wirusy i SPAMerzy niemal nigdy nie ponawiają próby wysyłki, funkcja ta chroni przed SPAMem niemal w 100%. Aktywacja powoduje niewielkie wydłużenie czasu dochodzenia poczty. Jeżeli serwer nadawcy nie ponowi próby dostarczenia wiadomości, poczta nie dotrze - zdarza się to jednak bardzo rzadko - adres takiego serwera może dodać do białej listy administrator.

19) Co to jest moduł antyspamowy RBL i jak działa?

Moduł antyspamowy RBL to jeden z niezależnych modułów naszego systemu antyspamowego. Funkcja blokowania adresów IP, z których został rozesłany SPAM. Lista adresów jest pobierana na bieżąco od organizacji niezależnych. Włączenie opcji znacznie ogranicza liczbę SPAMu, może jednak powodować niedochodzenie wiadomości, jeśli adres serwera nadawcy zostanie umieszczony na liście RBL.

20) Co to jest moduł antyspamowy SPF i jak działa?

Moduł antyspamowy SPF to jeden z niezależnych modułów naszego systemu antyspamowego. Opiera się on na mechanizmie weryfikacji przez serwer pocztowy, czy wiadomość została wysłana z prawidłowego serwera pocztowego nadawcy (który jest poprawny dla danego adresu e-mail - wg wpisów w dns dla danej domeny). Włączenie opcji ogranicza liczbę SPAMu i może chronić przed nowymi wirusami. Problemy występują rzadko i tylko w przypadku złej konfiguracji serwera nadawcy wiadomości.

21) Czy można ustawić automatyczne usuwanie wiadomości z foldera SPAM na moim koncie pocztowym?

Tak, aby zawartość folderu SPAM była automatycznie usuwana należy, w ustawieniach filtra antyspamowego, wpisać ilość dni po których SPAM ma być kasowany.

22) W jaki sposób można przekierować pocztę na konto w innej domenie?

Za pomocą programu administracyjnego do zarządzania serwerem pocztowym znajdującym się pod adresem http://poczta.twoja_domena.pl istnieje możliwość przekierowania poczty na konto pocztowe w innej domenie.
W tym celu należy skonfigurować właściwości konta domyślnego podając odpowiedni adres email w sekcji 'Konto w innej domenie pocztowej'
Wszelka korespondencja wysłana na nieistniejące konta pocztowe w konfigurowanej domenie zostanie przesłana na ustawione konto email.

23) W jaki sposób można przekierować pocztę na inną domenę?

Program administracyjny do zarządzania serwerem pocztowym ( http://poczta.twoja_domena.pl ) daje również możliwość przekierowania poczty na inną domenę.
W tym celu należy skonfigurować właściwości konta domyślnego podając odpowiednią domenę w sekcji 'Inna domena pocztowa'.
Wszelka korespondencja wysłana na nieistniejące konta pocztowe w konfigurowanej domenie zostanie przesłana na odpowiednie konta w ustawionej innej domenie pocztowej.

24) Jak skonfigurować powiadomienie o przychodzącej poczcie poprzez SMS? (w sieci Era, Orange, Plus)

Program pocztowy WebMail umożliwa ustawienie Państwu przesyłania informacji o otrzymanych wiadomościach e-mail na telefon komórkowy. W zależności od sieci z której Państwo korzystaja konfiguracja różni się od siebie.

I. Obsługa bramki podstawowej EraOmnix.

W celu uzyskania loginu i hasła dzięki któremu będzie można wysyłac powiadomienia o przychodzącej poczcie na telefon komórkowy należy:

- wysłać wiadomość SMS z telefonu pod numer 6677 o treści "A" (dotyczy abonentów sieci EraGSM)
- wysłać wiadomość SMS z telefonu pod numer +48 604 11 66 77 o treści "A" (dotyczy abonentów innych sieci GSM) (opłata jak za normalny SMS)

Po otrzymaniu hasła należy się zalogować do bramki podstawowej EraOmnix gdzie należy wypełnić kwestionariusz osobowy.
Jako loginu należy użyc numeru telefonu z którego zostal wysłany SMS (dla abonentów innych sieci niż EraGSM należy dodać do numeru prefix 48 np.: 48609111781). Następnie należy ustawić w programie WebMail w ustawieniach danego konta pocztowego:
- numer telefonu na który mają przychodzić powiadomienia
- login na bramce
- hasło na bramce

W ten sposób można uzyskać bezpłatne powiadomienia, których limit wynosi 10 dziennie.

II. Powiadomienia do sieci Orange przez bramkę Orange MultiBox.

W celu uzyskania możliwości wysyłania bezpłatnych powiadomień o przychodzącej poczcie należy zarejestrować się na stronie https://www.orange.pl/portal/map/map/register. Po uzyskaniu loginu i hasła należy wpisać je w ustawieniach programu WebMail dotyczących danego konta pocztowego. Liczba wysłanych powiadomień, a zarazem SMSów na bramce wynosi 10 dziennie.

III. W przypadku usług sieci Plus GSM należy uzyskać login oraz hasło do miastoplusa.pl.

Aby to zrobić należy wysłać SMS o treści KLUCZ pod numer 2000 (koszt SMS-a według Twojej taryfy)
Następnie należy ustawić w programie WebMail w ustawieniach danego konta pocztowego:
- numer telefonu na który mają przychodzić powiadomienia
- login na bramce
- hasło na bramce

Program umożliwa podanie dwóch numerów telefonów na które będą przesyłane powiadomienia.

IV. Modyfikacje i korzystanie z narzędzi zainstalowanych na serwerze (program administracyjny, program do odbioru poczty przez WWW, sklep, statystyki).

1) Pod jakim adresem znajduje się program do zarządzania usługami pocztowymi (e-mail, alias, forward, autoresponder, listy dyskusyjne)?

Program administracyjny do zarządzania serwerem pocztowym umożliwia:
a) zarządzanie kontami pocztowymi, aliasami, kontami, forward-ami, listami pocztowymi oraz autoresponderami,
b) ustawianie oraz modyfikację powiadomienia o poczcie na komórkę,
c) zablokowanie niechcianej poczty.
Znajduje się on pod adresem: http://poczta.twoja_domena.pl

Można się również logować do administracji serwerem pocztowym z pozycji programu WebAs - opis logowania tutaj

2) Gdzie znajduje się program do odbioru poczty przez WWW?

Program do odbioru poczty przez WWW znajduje się zawsze pod adresem: http://poczta.twoja_domena.pl

3) Jak mogę zmienić hasło do programu zarządzającego serwerem pocztowym?

Hasło do programu zarządzającego serwerem pocztowym oraz do konta pocztowego postmaster@twoja_domena.pl jest oczywiście takie samo jak to podawane w formularzu przy zakładaniu serwera testowego (chyba że zostało później zmienione). Można je zmienić na dwa sposoby:
a) Po zalogowaniu się do tego programu poprzez zmianę hasła dla konta postmaster (główne konto dla danej domeny),
b) w przypadku zgubienia hasła prosimy o przesłanie następującego emaila:
- temat email: "Prośba o hasło dla użytkownika postmaster",
- w treści email: adres domeny oraz Nazwa Firmy/Imię i Nazwisko instytucji/osoby na rzecz której był zamawiany serwer oraz numer jej NIP-u.
- proponowane hasło - ale tylko w przypadku gdy było już ono zmieniane. Jeśli nie było do tej pory zmieniane zostanie do Państwa przesłane stare hasło, które można zmienić.

Hasło dla konta postmaster można również zmienić po zalogowaniu się do programu http://webas.twoja_domena.pl - szczegóły: http://wer.pl/pfaq.php#I

4) Jak użytkownik konta pocztowego e-mail, który nie zna hasła na "postmaster-a" może zmienić hasło do swojego konta?

Jeśli chcą Państwo udostępnić użytkownikom możliwość zmiany hasła wówczas musi się on zalogować do programu zarządzającego serwerem pocztowym (adres: poczta.twoja_domena.pl), ale nie na użytkownika "postmaster" lecz na swój login. Przykładowo posiadają Państwo domenę www.twoja_domena.pl i na niej zakładają konto e-mail: agusia@twoja_domena.pl . Teraz aby użytkownik bez Państwa pośrednictwa mógł zmienić sobie hasło lub inne parametry swojego konta e-mail (np. powiadomienie na telefon komórkowy) powinien:
a) podać w przeglądarce adres: http://poczta.twoja_domena.pl
b) podać:
- nazwa konta: agusia@twoja_domena.pl
hasło:****** (aktualne hasło dla konta)
W ten sposób użytkownik posiadający konto agusia@twoja_domena.pl zaloguje się do swojego programu administracyjnego w którym będzie mógł:
zmienić hasło dla swojego konta,
ustawić/zmienić przekierowanie dla swojego konta (Forward),
włączać/wyłaczać filtr antyspamowy, ustawiać czułość oraz reguły filtra antyspamowego (biała i czarna lista)
możliwość ustawienia autorespondera
dodawać/usuwać aliasy dla konta
ustawić/zmienić powiadomienie na telefon komórkowy.

5) Jak zmienić wygląd stron sklepu?

Wygląd stron sklepu może być przez Państwa dowolnie modyfikowany. Wszystkie pliki .php (strony) znajdują się na koncie FTP w podkatalogu /sklep. Nie należy w nich zmieniać tylko zaznaczonych akapitów odpowiedzialnych za działanie sklepu.

6) Pod jakim adresem znajdują się statystyki stron na serwerze? Czy mogę je zabezpieczyć hasłem?

Statystyki odwiedzalności Państwa stron dla serwera znajdują się pod adresem stat.twoja_domena.pl (twoja_domena.pl to dowolna domena lub subdomena). Po wpisaniu powyższego adresu ukazują się ogólne statystyki serwera dla ostatnich 12-stu miesięcy. Aby przejrzeć szczegółowe statystyki dla danego miesiąca z wyszczególnieniem na kolejne dni, godziny, hosty itp. należy kliknąć w link z nazwą danego miesiąca. Statystyki są odświeżane co 24 godziny.
Statystyki mogą być zabezpieczone hasłem. Aby zabezpieczyć statystyki hasłem należy wysłać maila z propozycją hasła na adres: admin@wer.pl, a my na jego podstawie zabezpieczymy Państwa statystyki hasłem. Przy logowaniu się do statystyk jako użytkownika należy podać wówczas adres domeny, np. wer.pl

7) Co oznaczają poszczególne pozycje w statystykach?

Lokalizacje: Ilość różnych lokalizacji (różnych adresów IP które łączyły się z danym serwisem)
KB (liczba KB): Ilość danych ściągniętych (pobrania razy wielkość pliku - nie wliczane są informacje przesłyłane między przeglądarką a serwerem nie będące plikami)
Pliki (Liczba plików): Ilośc zapytań o same pliki (php, htm, css...)
Wywołania: Zapytania o konkretny adres (np. twojastrona.wer.pl/index.php, ale równiez www.twojastrona.wer.pl)
Liczby unikalnych url-i, odnośników: url - adres np. domena.pl/gdsgs.php - czyli jeśli wszystkie strony zostaną przeglądnięte to url-i będzie tyle co plików na koncie ftp.
Odnośniki - przejścia na stronę z danych adresów (zarówno z tej strony jak i z innych stron).
Wywołania wg kodu odpowiedzi, kody: jak w opisie, każdy kod odpowiedzi coś znaczy np. Code 404 - Nie znaleziono - tzn. że były zapytania o dany plik ale go nie było na koncie FTP

8) Do czego służy katagoria "top" w sklepie internetowym?

Kategoria "top" jest główną kategorią w sklepie dlatego też pod żadnym pozorem nie należy jej usuwać. Usunięcie kategorii "top" powoduje zawieszanie działania sklepu i sklep musi być ponownie zainstalowany przez administratora wer.pl.

V. Korzystanie z dodatkowych skryptów (chat, wyszukiwarka, księga gości, licznik, formularz).

1) Jak mogę umieścić na stronie dodatkowe skrypty oferowane przez wer.pl?

Wszystkie skrypty instalowane dodatkowo na każdym koncie FTP posiadają szczegółowe opisy w jaki sposób je zainstalować oraz przykłady ich wykorzystania w postaci gotowych stron html. Pliki z opisem znajdują się w katalogu public_html/cgi-bin/dokumentacja natomiast przykłady ich użycia w katalogu public_html/przyklady. Prosimy dokładnie zapoznać się z konfiguracją skryptów, a w przypadku trudności z ich konfiguracją o kontakt na adres admin@wer.pl

2) Gdzie znajdują się dodatkowe skrypty?

Wszystkie dodatkowe skrypty (formularz, licznik, chat, forum, wyszukiwarka) razem z opisem oraz przykładami instalowane są w podkatalogu public_html/cgi-bin widocznym po zalogowaniu się na to konto przez FTP.

3) W jaki sposób mogę zmienić prawa do skryptów cgi na serwerze i jakie mogą być inne przyczyny niedziałania moich skryptów?

I. Skrypty cgi są uruchamiane na prawach użytkowników ftp, poprzez program suexec. Wymaga on aby:
a). Właścicielem plików był tenże użytkownik ftp
b). Prawo do pliku cgi było maksymalnie 755.
c). Prawa do katalogu cgi-bin i podkatalogów były maksymalnie 755.
W przeciwnym wypadku wyświetla się "error 500"
II. Skrypty muszą być przesłane poprzez ftp w trybie tekstowym nie binarnym !!!

VI. Konfiguracja, modyfikacje i zarządzanie domenami oraz subdomenami.

1) Czym różni się domena od subdomeny?

Pod pojęciem domena rozumiana jest nazwa rejestrowana przez NASK lub międzynarodowych operatorów (np. Internic) typu firma.pl, firma.com.pl, firma.poznan.pl, firma.krakow.pl, firma.waw.pl, firma.net.pl, firma.com, firma.net itp. Subdomeną jest natomiast nazwa typu zakład.firma.pl, zakład.firma.com.pl itp. - subdomeny dla własnej domeny np. firma.pl można zakładać samodzielnie w panelu administracyjnym WebAs. Ilość subdomen jaką można założyć określona jest w specyfikacji serwerów http://wer.pl/serwery.php
Każda z dodatkowych subdomen może dotyczyć innej strony czyli można umieszczać strony swoich oddziałów pod własnymi subdomenami (np. www.poznan.twoja_domena.pl).

2) Chcę dodać kilka subdomen tak, aby wskazywały każda na inną stronę. Jak mam to zrobić?

Dodawanie kolejnych subdomen w ten sposób, aby w przeglądarce po wpisaniu dowolnej z nich była widoczna właściwa (za każdym razem inna strona) wymaga dla każdej z nich założenia dodatkowej subdomeny w programie WebAs oraz przypisanie jej do określonego katalogu na serwerze (w tym katalogu należy umieścić pliki strony).

3) Chcę dodać kilka domen do serwera. Jak mam to zrobić?

Nie możliwości samodzielnego dodawania domen do serwera.
Aby domeny zostały dodane do serwera należy przesłać do nas maila na adres biuro@wer.pl z nazwami domen z informacją do jakiego konta mają zostać przypisane. Domeny dodajemy na katalog główny konta ftp (public_html), a nastepnie mogą Państwo samodzielnie przekierować domenę na dowolny podkatalog tego katalogu głównego w programie WebAs. Wszysto oczywiście odbywa się w ramach limitów serwera wg specyfikacji w ofercie http://wer.pl/serwery.php

4) Jak zmienić delegację domeny aby wskazywała na serwer wykupiony w wer.pl?

Odpowiedź znajduje się tutaj --> http://wer.pl/pprzeniesienie_domeny.php#zmiana

5) Dlaczego nie mogę zmienić delegacji domeny wypełniając formularz NASK lub zmieniając dane w panelu administracyjnym rejestratora (komunikat: host nie jest skonfigurowany dla domeny)?

Według zmian wprowadzonych przez NASK w połowie kwietnia 2001 przed zmianą delegacji domeny konieczne jest jej wcześniejsze wpisanie w dns-ie nowego providera. Bez tego wpisu niestety nie jest możliwe wypełnienie formularza zmiany delegacji w NASK ani zmiana delagacji domeny w panelu administracyjnym. Aby zgłosić przenoszoną domenę należy przesłać jej nazwę na konto admin@wer.pl

6) W jaki sposób mogę zarejestrować lub zmienić delegację domeny typu: firma.krakow.pl, firma.poznan.pl, cos.art.pl itp.?

Przy rejestracji tego typu domen konieczne jest jej wcześniejsze wpisanie do DNS danego providera. Przed zgłoszeniem takiej domeny do rejestracji należy najpierw przesłać jej nazwę na konto admin@wer.pl w celu wpisania jej do DNS.

7) Gdzie znajduje się panel do administarcji domenami?

Program dostępny jest pod adresem: http://domeny.wer.pl . Program ten umożliwia aktualizację danych abonenta domeny w bazie whois NASK dla domen wykupionych za naszym pośrednictwem. Aby zalogować się do programu należy podać w miejscu konto: nazwę domeny (np. wer.pl), natomiast w miejscu 'hasło' - indywidualne hasło dla domeny przekazane przez nas w mailu będącym odpowiedzią na zamówienie rejestracji domeny (Zgłoszenia rezerwacji domeny) . W przypadku braku takiego hasła prosimy o kontakt e-mailowy z naszym biurem (biuro@wer.pl)

VII. Inne.

1) Co się stanie jeśli przekroczę transfer odpowiedni dla serwera?

Transfer jest rozliczany miesięcznie. W przypadku przekroczenia miesięcznego limitu transferu wysyłana jest o tym informacja mailem, tuż po zakończeniu miesiąca. Limity miesięczne wynikają ze specyfikacji typu wykupionego serwera. Aktualny transfer można kontrolować w programie WebAs http://webas.twoja_domena.pl
Za przekroczenie transferu dla serwera naliczana jest dodatkowa opłata.

2) Co się stanie jeśli przekroczę powierzchnię właściwą serwera?

System nie pozwoli więcej "przyjąć" na konto niż ustalony limit zgodnie ze specyfikacją serwerów http://wer.pl/serwery.php

3) Co to jest serwer wirtualny?

Serwer wirtualny to serwer stworzony na dysku serwera fizycznego posiadający większość jego zalet. Jego podstawową cechą jest dużo niższy koszt utrzymania niż serwera fizycznego, przy zachowaniu podobnych parametrów.

4) Jak zarejestrować domenę w wer.pl?

Pod adresem http://wer.pl/domeny.php znajduje się wyszukiwarka domen. Należy sprawdzic dostępność domeny i jeśli jest wolna przejść poprzez link 'rejestruję !' do formularza rejestracji domeny. Po wypełnieniu formularza uruchamiana jest procedura rejestracji domeny. Otrzymują Państwo, poprzez email podany w formularzu, fakturę proforma na podstawie której należy dokonać płatności. Po otrzymaniu wpłaty domena jest rejestrowana. Dodatkowo dla domen polskich wypełnienie formularza rezerwuje dla Państwa domenę na okres 14 dni, w czasie których domena jest niedostępna do rejestracji dla innych.

5) Jak zarejestrować domenę w NASK?

Możemy bezpłatnie przygotować formularz do NASK dla Państwa. Wówczas prosimy tylko o przesłanie nam potrzebnych do tego danych. Jeśli jednak chcą Państwo dokonać tego samodzielnie poniżej znajdą Państwo pomocne informacje.
Informacje potrzebne przy samodzielnej rejestracji domeny: formularz rejestracji domeny w NASK znajduje się na stronie http://dns.pl/cgi-bin/wniosek.pl. W etapie czwartym jako opiekuna technicznego domeny proszę wpisać:
a) Podmiot odpowiedzialny za obsługę techniczną: Centrum Informatyczne - wer.pl
b) Osoba odpowiedzialna za obsługę techniczną domeny: Tomasz Sikora
c) Adres poczty elektronicznej do kontaktów z opiekunem technicznym: admin@wer.pl
Dane serwerów DNS:
ns1.wer.pl - 195.149.224.7
ns2.wer.pl - 195.149.225.7

6) Jak przetransferować domenę z NASK do wer.pl?

Możemy bezpłatnie przygotować formularz transferu domeny z NASK do wer.pl. Wówczas prosimy tylko o przesłanie nam potrzebnych do tego danych:
Nazwa domeny
Imię i nazwisko właściciela domeny lub pełna nazwa firmy
NIP
REGON lub PESEL
Pełen adres
Osoba kontaktowa
Adres email
Telefon

Wygenerowany wniosek transferu obsługi domeny przesyłamy do Państwa mailem.
Przesłany wniosek należy wydrukować, podpisać i opieczętować i przesłać KONIECZNIE TEGO SAMEGO DNIA do NASK (numer faksu znajduje się we wniosku) wraz z odpowiednimi dokumentami. Informacja o dokumentach znajdują się na stronie NASK http://dns.pl/porozumienie/FAQ.html#4

7) Jak dokonać transferu domeny od innego rejestratora niż NASK?

Procedura dla domen polskich:
W przypadku przenosin domeny od innego rejestratora niż NASK, należy uzyskać od niego hasło do transferu (tzw. AuthInfo). Zgodnie z umową z NASK rejestrator ma obowiązek na każde żądanie właściciela domeny udostępnić mu AuthInfo. Po otrzymaniu takiego hasła prosimy o przesłanie go na adres biuro@wer.pl wraz z danymi Abonenta domeny. Rozpoczynamy procedurę tranferu, przez system NASK wysyłany jest email do abonenta domeny z prośbą o potwierdzenie woli transferu. WAŻNE: email z linkiem potwierdzającym transfer wysyłany jest na adres będący w posiadaniu dotychczasowego rejestratora więc warto upewnić się czy jest on aktualny

Procedura dla domen globalnych:
Odnosi się ona do następujących typów domen: .com,.net,.org,.biz,.info
1. Transfer domeny można zgłosić najpózniej na 14 dni przed datą jej wygaśnięcia.
2. Należy się upewnić czy status domeny zezwala na jej transfer (ACTIVE). Domena nie może mieć statusu: Transfer-Lock, Registrar-Lock i podobnych.
3. Należy uzyskać aktualny AuthCode od rejestratora i przesłać go do nas na adres biuro@wer.pl
4. Po zaakceptowaniu transferu wysyłany jest email do abonenta domeny z prośbą o potwierdzenie woli transferu.
5. Po potwierdzeniu transferu, rozpoczyna się procedura transferu, która trwa około 5 dni.
6. Po zakończeniu transferu domena jest automatycznie odnawiania o 1 rok (licząc od jej daty wygaśniecia). Dletego aby dokonać transferu należy wczesniej uiścić opłatę za przedłużenie domeny na kolejny rok.

8) Jak długo to trwa uruchomienie serwera?

Państwa serwer wirtualny zostaje uruchomiony praktycznie natychmiast (do kilku minut) po otrzymaniu przez wer.pl formularza zamówienia. Otrzymują Państwo również hasło do narzędzi oraz kont i przy odpowiednich ustawieniach mogą korzystać z serwera.

9) Jak długo trwa rejestracja i podłączenie domeny do serwera?

Rejestracja domeny w wer.pl następuje w dniu otrzymania przez nas wpłaty za rejestrację domeny. Podłączenie domeny do serwera następuje w kilka godzin po jej rejestracji a najpóźniej jest to na drugi dzień po rejestracji domeny.

Rejestracja domeny w NASK trwa do 5 dni (zazwyczaj od 1 do 3 dni).

Do czasu rejestracji domeny można wgrać stronę i będzie ona widoczna do momentu rejestracji własnej domeny w naszej domenie (twoja_domena.wer.pl lub .gpe.pl).

10) Na ile wystarcza tego miejsca?

Prosty serwis WWW zajmuje około 400 kB, natomiast przeciętnie użytkowane konto e-mail około 500 kB.

11) Co zapewniamy?

Na każdym serwerze wirtualnym wer.pl instalowany jest program WebAs do samodzielnego zarządzania serwerem. Zapewniamy również obsługę techniczną tego serwera oraz pomoc przy zarządzaniu nim. Szczegółowa pomoc na temat programu WebAs znajdą Państwo tutaj http://wer.pl/pfaq.php#I

12) Terminy płatności?

Prosimy o dokonywanie płatności na co najmniej 1 dzień przed końcem terminu płatności wskazanego w fakturze proformie. Jeżeli wpłata została dokona przy końcu okresu płatności prosimy również o poinformowanie nas o tym fakcie - wystarczy mailem lub faksem przesłanie potwierdzenia zapłaty (np. środki pieniężne wpłacane za pośrednictwem np. Poczty Polskiej dochodzą do nas czasami z blisko jednotygodniowym opóźnieniem). Jeżeli w ciągu 14 dni nie uda się Państwu dokładnie przetestować naszych usług hostingowych to na Państwa wniosek będziemy się starali przedłużyć 14 dniowy okres testowy.

13) Ile to wszystko kosztuje?

Kupując serwer wirtualny w wer.pl płacisz jedynie abonament w wysokości uzależnionej od okresu użytkowania oraz opcji serwera. W przypadku gdy serwer zakładany jest na własnej domenie należy doliczyć koszt jej rejestracji.

14) Jaki jest koszt rejestracji i utrzymania dodatkowej domeny?

Centrum Informatyczne - wer.pl nie pobiera dodatkowych opłat za instalację dodatkowej domeny. Natomiast opłaty za roczną rejestrację w wer.pl lub w NASK można znaleźć w cenniku

15) Jaki jest koszt dodatkowej subdomeny?

Instalacja oraz użytkowanie subdomen w domenach wer.pl i gpe.pl jest bezpłatne w ramach wykupionych u nas serwerów.

16) Dlaczego transfer widoczny w statystykach (np. Webalizer) nie jest zgodny z transferem z całego serwera?

Transfer widoczny w statystykach np. Webalizer dotyczy wyłącznie wielkości plików pobranych z serwera WWW. W programie administracyjnym dostępne są statystyki również na tej podstawie.
Szczegółowe statystyki transferów z poszczególnych domen, kont FTP i poczty obejmują jedynie wielkości pobieranych i przesyłanych plików. Nie zawierają one natomiast transferów generowanych przez protokoły (informacje przesyłane pomiędzy przeglądarką, programem pocztowym przed i w czasie pobierania danego pliku), które ujęte są w podsumowaniu transferów z całego serwera. Ruch generowany przez poszczególne protokoły może być na poziomie 20-50% ruchu generowanego przez same pliki (zależny od wielkości plików).

Rozliczenie generowanego ruchu przez serwer odbywa się na podstawie informacji zawartych w podsumowaniu transferu z całego serwera.

17) W jaki sposób zliczany jest transfer na serwerach?

Transfer zliczany jest na routerze poprzez oprogramowanie Firewall-a. Do transferu wliczany jest każdy bajt wysłany z i na serwer wiertualny. Do transferu nie jest wliczany ruch pomiędzy bazą danych a serwerem WWW - ruch ten jest ruchem lokalnym nie przechodzącym przez router.

18) Przekroczyłem limit obciążenia serwera. Jak sprawdzić co generuje obciążenie?

Szczegółowe statystyki obciążenia znajdują się w panelu Webas webas.nazwa_domeny.pl - zakładka Statystyki. Można tam znaleźć statystyki z podziałem na dni oraz domeny.

Statystyki dla poszczególnej domeny można znaleźć pod adresem http://stat.nazwa_domeny.pl

Należy również pamiętać, że do obciążenia serwera wliczają się procesy uruchomione z poziomu SSH, połączenia SFTP oraz FTP.

W statystykach domeny po wybraniu danego miesiąca należy przejść do sekcji "URLe".

Jeśli potrzebują Państwo specyficznego zestawienia dotyczącego obciążenia danej strony a dane podane pod adresem http://stat.nazwa_domeny.pl nie są satysfakcjonujące można dokonać własnej analizy na podstawie logów serwera Apache.
Logi dostępne są z poziomu panelu Webas Domeny/Logi/Logi serwera www

W access_log'ach, pojawia się na końcu 5 kolumn, z których kolejne oznaczają: nazwa_uzytkownika utime stime cutime cstime - nazwa_usera - użytkownik, do którego przypisana jest domena
- utime - czas podany w milisekundach, jaki procesor poświęcił na wykonanie zapytania pracując w trybie użytkownika
- stime - czas podany w milisekundach, jaki procesor poświęcił na obsługę w trybie jądra
- cutime,cstime - definicja identyczna jak dla utime i stime, z tym że liczone jest obciążenie jakie wygenerowały procesy potomne (np. dodatkowe odwołanie do danego polecenia z poziomu skryptu PHP wywołanego przez stronę)

VIII. Bezpieczeństwo i kopie zapasowe.

1) Czy i kiedy są tworzone kopie zapasowe danych zawartych na serwerze?

Tak, kopie zapasowe (tzw. backup) są tworzone codziennie w godzinach nocnych w czasie najmniejszego obciążenia. Kopie są przechowywane z ostatnich 3 dni. Kopie są tworzone na specjalnie do tego utworzonym osobnym serwerze.

IX. Zmiany dotyczące serwera.

1) Jak przebiega proces zamówienia serwera?

Jeśli zdecydują się Państwo na zakup serwera wirtualnego w wer.pl pierwszym krokiem jest złożenie zamówienia na stronie www.wer.pl (formularz zamówienia). Jeśli formularz będzie zawierał wszystkie dane, na konto e-mail podane w zamówieniu zostaną Państwu przesłane dane techniczne oraz te dotyczące płatności za serwer. Po otrzymaniu przez nas opłaty za serwer, z datą wpływu środków na nasze konto wystawiana jest faktura VAT i wysyłana Pocztą Polską.

2) Jak mogę przejść na wyższą opcję serwera?

Przy zamówieniu dowolnego serwera w każdej chwili istnieje możliwość przejścia na wyższą opcję. Aby zmienić opcję serwera należy przesłać odpowiednią informację e-mail'em na adres biuro@wer.pl. Opłata przy zmianie opcji serwera naliczana jest wg cennika dodatkowych usług

3) Jak zmienić parametry serwera (powierzchnię, transfer itp.)?

Aby zwiększyć powierzchnię serwera najlepiej przejść na wyższą opcję. Aktualna specyfikacja naszej oferty znajduje się pod adresem: http://wer.pl/serwery.php
W przypadku gdy ww. oferta nie spełnia Państwa oczekiwań prosimy o kontakt pod adresem biuro@wer.pl wraz z wymaganiami i wówczas postaramy się przygotować ofertę zgodnie z Państwa oczekiwaniami.

4) Chciałbym przedłużyć swój serwer na kolejny okres abonamentowy - jak to zrobić?

Na miesiąc przed końcem okresu abonamentowego na Państwa konto e-mail zostanie wysłana faktura proforma, zgodnie z obowiązującym cennikiem, na kolejny okres abonamentowy. Na jej podstawie należy dokonać płatności zgodnie z wymienionym na niej terminem płatności. W przypadku braku płatności serwer zostanie zablokowany po dniu jego wygaśnięcia. W przypadku dokonania pełnej płatności serwer/domena zostanie automatycznie przedłużany, a na Państwa adres korespondencyjny zostanie przesłana faktura VAT.