FAQ
Najczęściej zadawane pytania przy konfiguracji naszych usług
1) Jak mogę się zalogować do programu WebAs?
2) Jak zaktualizować swoje dane do faktury i kontaktowy adres email?
3) Jak zmienić hasło do konta ftp?
4) Jak można sprawdzić zajętość konta ftp?
5) Jak dodać lub usunąć subdomenę?
6) Jak zmienić limity ilości kont pocztowych, aliasów i list pocztowych przypisanych dla wybranej domeny lub subdomeny?
7) Jak dodać/usunąć bazę MySQL, PostgreSQL?
8) Jak zalogować się do administracji bazą danych MySQL? - Program phpMyAdmin
9) Jak skonfigurować zadanie CRON w panelu WebAs?
10) Jak zresetować hasło do WebAs?
II. Konfiguracja kont FTP.
1) W jaki sposób mogę zalogować się do swojego konta FTP aby umieścić na serwerze swoją stronę?
1a) Opis konfiguracji programów TotalCommander, WinSCP, FileZilla w połączeniu szyfrowanym SSL
2) Gdzie powinienem umieścić pliki .html z moją stroną, aby były widoczne w przeglądarce?
3) Wgrałem moją stronę na serwer, ale oglądając ją w przeglądarce nie widzę polskich liter.
4) Wgrałem moją stronę na serwer, ale nie jest ona poprawnie widoczna (nie widać jej wcale lub pewne linki i rysunki nie są widoczne).
5) Jak zablokować dostęp do stron i katalogów hasłem?
6) Czy mogę samodzielnie zmienić hasło do konta FTP?
7) Zapomniałem hasła do konta FTP. Jak mogę go najszybciej uzyskać?
8) W jaki sposób mogę używać anonimowego FTP?
9) Jak zmienić ustawienie register_globals?
10)Jak włączyć/wyłączyć blokadę FTP?
11)Tworzenie subkonta FTP?
III. Konfiguracja kont pocztowych
1) Jak mogę założyć nowe konto pocztowe na moim serwerze?
2) Jak powinienem skonfigurować program pocztowy instalowany na komputerze (np. Outlook Express) aby móc odbierać pocztę ze swojego konta?
3) Jak mogę zalogować sie do mojego konta przez program do odbioru poczty przez WWW - WebMail?
4) Dlaczego nie mogę zalogować się do swojego konta i ściągnąć poczty poprzez program pocztowy?
5) Czy mogę ustawić dla mojego konta opcję typu "wakacje" (Autoresponder - automatyczna odpowiedź na otrzymanego e-maila)?
6) Jakie są moje adresy POP3 i SMTP?
7) Ochrona przed wirusami.
8) W jaki sposób mogę zablokować użytkownikowi czasowo dostęp do konta pocztowego bez jego fizycznego usunięcia?
9) W jaki sposób skonfigurować program pocztowy, aby wykorzystywać SSL?
10) Co to jest lista pocztowa i w jaki sposób działa?
11) Automatyczne dodawanie kont e-mail do listy pocztowej.
12) W jaki sposób można dodawać adresy e-mail do listy pocztowej wprost z mojej strony www?
13) W jaki sposób przesyłać wiadomości e-mail na konto FTP, aby móc je przetwarzać przez procmail?
14) Jak zbudowany jest nasz System antyspamowy?
15) Jak włączyć System antyspamowy dla pojedynczego konta E-mail
16) Jak można włączyć moduły antyspamowe RBL, SPF, Greylis dla całej domeny pocztowej?
17) Co to jest Filtr Antyspamowy SpamAssassin i jak działa?
18) Co to jest moduł antyspamowy Greylist i jak działa?
19) Co to jest moduł antyspamowy RBL i jak działa?
20) Co to jest moduł antyspamowy SPF i jak działa?
21) Czy wiadomości z foldera SPAM na moim koncie pocztowym są po pewnym czasie automatycznie usuwane?
22) W jaki sposób można przekierować pocztę na konto email w innej domenie?
23) W jaki sposób można przekierować pocztę na inną domenę?
24) Jak skonfigurować powiadomienie o przychodzącej poczcie poprzez SMS?
25) Jak wyświetlić pełen nagłówek wiadomości email?
IV. Korzystanie z narzędzi zainstalowanych na serwerze (program administracyjny, do odbioru poczty przez WWW, statystyki)
1) Pod jakim adresem znajduje się program do zarządzania usługami pocztowymi (e-mail, alias, forward, autoresponder, listy dyskusyjne)?
2) Gdzie znajduje się program do odbioru poczty przez WWW?
3) Jak mogę zmienić hasło do programu zarządzającego serwerem pocztowym?
4) Jak użytkownik konta pocztowego e-mail, który nie zna hasła na "postmaster-a" może zmienić hasło do swojego konta?
5) Pod jakim adresem znajdują się statystyki stron na serwerze? Czy mogę je zabezpieczyć hasłem?
6) Co oznaczają poszczególne pozycje w statystykach?
7) Jak sprawdzić szczegółowo co generuje obciążenie na serwerze?
V. Korzystanie z dodatkowych skryptów (chat, wyszukiwarka, księga gości, licznik, formularz)
1) Jak mogę umieścić na stronie dodatkowe skrypty oferowane przez wer.pl?
2) Gdzie znajdują się dodatkowe skrypty?
3) W jaki sposób mogę zmienić prawa do skryptów cgi na serwerze i jakie mogą być inne przyczyny braku działania moich skryptów?
VI. Konfiguracja domen
1) Czym różni się domena od subdomeny?
2) Chcę dodać kilka domen lub subdomen tak, aby wskazywały każda na inną stronę. Jak mam to zrobić?
3) Chcę dodać kilka domen tak, aby każda wskazywała na tą samą stronę. Jak mam to zrobić?
4) Jak zmienić delegację domeny aby wskazywała na serwer wykupiony w wer.pl?
5) Dlaczego nie mogę zmienić delegacji domeny wypełniając formularz NASK?
6) W jaki sposób mogę zarejestrować lub zmienić delegację domeny typu: firma.krakow.pl, firma.poznan.pl, cos.art.pl itp.?
7) Gdzie znajduje się panel do administarcji domenami?
8) Mam już domenę, jak zmienić dnsy i jakie są dnsy Wer.pl?
9) Jak zaktualizować dane billingowe (do faktur), adres email do kontaktu, dane Abonenta domeny?
VII. Domeny i hosting
1) Co się stanie jeśli przekroczę transfer odpowiedni dla serwera?
2) Co się stanie jeśli przekroczę powierzchnię właściwą serwera?
3) Co to jest serwer wirtualny?
4) Jak zarejestrować domenę w wer.pl?
5) Jak zarejestrować domenę w NASK?
6) Jak przetransferować domenę z NASK do wer.pl?
7) Jak dokonać transferu domeny od innego rejestratora niż NASK?
8) Jak długo to trwa?
9) Jak długo trwa rejestracja i podłączenie domeny do serwera?
10) Na ile wystarcza tego miejsca?
11) Co zapewniamy?
12) Terminy płatności?
13) Ile to wszystko kosztuje?
14) Jaki jest koszt rejestracji i utrzymania dodatkowej domeny?
15) Jaki jest koszt dodatkowej subdomeny?
16) Dlaczego transfer widoczny w statystykach (np. Webalizer) nie jest zgodny z transferem z całego serwera?
17) W jaki sposób zliczany jest transfer na serwerach?
18) Przekroczyłem limit obciążenia. Jak sprawdzić co generuje obciążenie?
19) Jak mogę opłacić usługę?
20) Gdzie mogę odnaleźć specyfikację wykupionego serwera z archiwalnej serii linia GIGA+?
21) Jak zarejestrować domenę?
22) Dlaczego moja domena globalna (np. .com, .net, .org) przestała działać?
23) Wyjaśnienie pojęcia "obciążenie serwera".
VIII. Bezpieczeństwo i kopie zapasowe
1) Czy i kiedy są tworzone kopie zapasowe danych zawartych na serwerze?
2) Dlaczego na mojej stronie pojawia się ostrzeżenie Google o wirusach?
3) Przechowywanie poufnych plików na koncie ftp.
IX. Zmiany dotyczące serwera
1) Jak przebiega proces zamówienia serwera?
2) Jak mogę przejść na wyższą opcję serwera?
3) Jak zmienić parametry serwera (powierzchnię, transfer itp.)?
4) Chiałbym przedłużyć swój serwer na kolejny okres abonamentowy - jak to zrobić?
5) Jak przenieść serwis WWW od innego dostawcy?
X. Inne pytania dotyczące usług.
1) Jak zarejestrować domenę: rejestracja domen
2) Jak przetransferować domenę: transfer domen
3) Jak zainstalować Wordpress: hosting Wordpress
4) Jak zainstalować Joomlę: hosting Joomla
5) Jak zainstalować Prestashop: hosting Prestashop
6) Jak zainstalować Drupal: hosting Drupal
7) Jak zainstalować SMF: hosting smf
8) Jak zainstalować phpBB: hosting phpBB
9) Jak zainstalować myBB: hosting myBB
10) Jak zainstalować TYPO3: hosting TYPO3
11) Informacje nt. usługi: CloudFlare CDN (Content Delivery Network)
